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제목 기타문의
작성자 한성욱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-09
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  • 조회수 5


기타문의입니다.

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3일 전에 아래와 같이 잘못 오배송된 상품에 관하여 글을 올려서 다시 발송을 해주셨는데요....
도대체 왜 오늘도 그 전과 동일한 제품이 배송이 되었는지 저는 도무지 이해가 안가네요... 장난 하시는 것도 아니고... 이제는 화가 나네요...
사무실 내부에서 직원들 간에 커뮤니케이션이 안되는건가요????


도대체 위 제품으로 같은 제품 하나 더 보내주시기가 그렇게 힘든가요????

담당자 분께 정중히 요청 드리겠습니다!! 월요일 출근 하셔서 해당 글 읽으시면 바로 저에게 전화 부탁 드립니다!!

010-3044-3578 한성욱
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아래 첨부한 글 내용은 이전에 올린 문의 글이오니 참조 부탁 드립니다.



안녕하세요 운영자님

다름이 아니오라 전일 오전 기존에 구매한 "레볼루션글라스 2.5D라운드풀커버 강화유리 방탄액정보호필름 아이폰XS / iPhoneXS" 제품이 둘째 아들의 장난으로 파손 되는 상황이 발생하여
마침 홈페이지 내에 이벤트 중인 첨부한 사진에 나와 있듯이 부착 실패나 파손이 될 시 "동일한 제품"으로 필름을 한장을 더 준다는 이벤트를 보고 카카오톡으로 신청을 하여 물건을 금일 잘 받았습니다.

하오나, 첨부한 사진처럼 동일한 제품이 오지 않은 문제가 발생 되어 이렇게 장문의 글을 남깁니다.
혹시나 담당자의 실수로 벌크 제품이 왔을 수도 있고, 아니면 전 모델의 버전이 왔을 수도 있다고 생각을 합니다.

해당 부분은 물건을 개봉하고 부착을 하면서 알게 되었습니다. 뭐 그냥 무료로 한장을 더 주시는데 그냥 써야지 하고 부착을 했지만 기존 제품보다 사이즈도 크고 안면 인식이 잘 안되는 문제도 있었습니다.
필자는 아이폰xs 정품 실리콘 케이스를 사용 중인데 기존 제품땐 사이즈가 여유가 있어서 잘 맞았지만 해당 제품은 기존 제품과 틀려서 그런지 정품 케이스를 씌우니 밀려서 계속적으로 뜨는 문제가 발생 되었습니다.

여기서 문제가 사람이 조금 기분이 상하는게 이벤트 내용에 명시한 내용처럼 "동일한 제품으로 1장 더 드립니다" 라는 말 때문 입니다... 여지껏 모든 아이폰과 가족들 액정 필름까지 프로텍트엠 제품을 사용해왔고, 심지어 주위 지인 회사 동료들에게까지
좋다고 사용해보라고 했는데 이런 서비스가 저에게 막상 오니깐 기분이 영 안좋네요...
차라리 이럴거면 AS서비스로 1장을 만원주고 샀는게 나았을 것이라는 생각도 들고요, 또한 그렇게 한장을 사서 이렇게 온 제품과 동일 시 왔을수도 있겠다란 생각도 추가로 들어서 더 씁쓸하였습니다.

첨부파일 IMG_0096.jpg , IMG_0097.jpg
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